

安徽省利辛富亚纱门有限公司竭诚为客户提供“一二三四五”式服务。
☆ 一个使者
我们是促进和保证安徽省利辛富亚纱门有限公司使命实现的使者;我们每个人都在努力,力争把我们的客户服务做好。
☆ 两种客户
客户、客户的客户都是我们的客户。为客户着想,从维护客户的客户利益出发。
☆ 三个阶段
我们的服务为客户提供售前、售中、售后等三个阶段的全程服务,树立提示性的咨询、现实性的维护维修、根本性的解决等三时段的全程服务。
☆ 四度统一
(1)服务速度:
争取在第一时间,以最高效的速度解决客户问题。
(2)服务精度:
每次的服务,要求树立不再有重复的精品意识,服务规范的实施要精益求精。
(3)服务广度:
适应性满足客户需求、创造性引导客户的发展要求,增强自有发展能力,拓展市场业务。
(4)服务高度:
服务的质量和效果要高于从前的自己,高于我们的竞争对手,高于客户的期望,高于我们现有的经验。而且服务的高度是建立在服务的速度、服务的精度和服务的广度等基础上的。
☆ 五级处理
根据我们的客户服务原则,按照问题的严重程度将其分为五个等级,分三个阶段对其进行处理。