磁性软纱门-富亚



安徽省利辛富亚纱门有限公司竭诚为客户提供“一二三四五”式服务。

  ☆ 一个使者

  我们是促进和保证安徽省利辛富亚纱门有限公司使命实现的使者;我们每个人都在努力,力争把我们的客户服务做好。

  ☆ 两种客户

  客户、客户的客户都是我们的客户。为客户着想,从维护客户的客户利益出发。

  ☆ 三个阶段
我们的服务为客户提供售前、售中、售后等三个阶段的全程服务,树立提示性的咨询、现实性的维护维修、根本性的解决等三时段的全程服务。

  ☆ 四度统一

   (1)服务速度:
争取在第一时间,以最高效的速度解决客户问题。

  (2)服务精度:

每次的服务,要求树立不再有重复的精品意识,服务规范的实施要精益求精。

   (3)服务广度:

适应性满足客户需求、创造性引导客户的发展要求,增强自有发展能力,拓展市场业务。

   (4)服务高度:
服务的质量和效果要高于从前的自己,高于我们的竞争对手,高于客户的期望,高于我们现有的经验。而且服务的高度是建立在服务的速度、服务的精度和服务的广度等基础上的。

  ☆ 五级处理

   根据我们的客户服务原则,按照问题的严重程度将其分为五个等级,分三个阶段对其进行处理。

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2008-10-20
2008-9-30
2008-4-26

 
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